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Fière de ses accomplissements en tant qu’entreprise québécoise et familiale de 4 générations et des liens qu’elle a su tisser à travers le temps, Emard Couvre-Planchers œuvre dans son industrie depuis maintenant 60 ans. Chef de file dans son domaine et au Québec, l’entreprise est composée d’une équipe dynamique, ambitieuse et qui ne cesse d’innover. Ses clients peuvent compter sur leur expertise et savoir-faire.

Postes disponibles :

 

Conseiller(ère) aux ventes et service à la clientèle

LE POSTE

En tant que conseiller(ère) aux ventes et sous la supervision de la Coordonnatrice en Chef des ventes résidentielles, votre rôle consistera à :

  • Accueillir les clients en magasin ainsi que répondre au téléphone et à leurs courriels;
  • Être responsable de l’écoute-client ainsi que de les assister activement dans leur processus d’achat;
  • Veiller à ce que tous les clients soient servis adéquatement en fonction des valeurs de l’entreprise;
  • Établir le diagnostic de leurs besoins réels;
  • Sélectionner les produits adaptés à leurs besoins;
  • Fournir aux clients les informations techniques qu’ils requièrent;
  • Évaluer le coût total de leurs achats incluant les informations relatives aux installations;
  • Assurer un suivi hors pair de vos dossiers en cours et les choix des clients d’entrepreneurs;
  • Enregistrer toutes les transactions informatiques incluant les soumissions, les bons de ventes, les factures, les paiements, les crédits, les encaissements et les appels de service;
  • Effectuer des estimations résidentielles sur projets et sur plans et devis;
  • Prendre en charge comme agent marchandisage en magasin les modifications de l’aménagement magasin en lien avec le coordonnateur résidentiel;
  • Appliquer avec rigueur, minutie et exactitude les instructions de travail;
  • Prendre charge de la collecte et de la coordination entière de la résolution des appels de services de vos clients;
  • Veiller à l’ordre et la propreté du magasin : Participer activement au nettoyage et au rangement;
  • Mettre en valeur les échantillons : faciliter les ventes par un marchandisage adéquat;
  • Traiter adéquatement les prêts d’échantillons et les retours de marchandise;
  • Supporter le travail de l’entrepôt et/ou de bureautique tel que classement et entrées de données lorsqu’il y a débordement ou lorsqu’il n’y a pas d’agent logistique ou un manque de personnel de bureau ou peu d’achalandage en magasin selon vos  habiletés;
  • Participer à la prise d’inventaire annuel et aux salons d’expositions;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes et doit aider les collègues, au besoin.

COMPÉTENCES REQUISES

  • Formation en vente, décoration ou Design d’intérieur ou équivalence en expérience de travail;
  • Être débrouillard, polyvalent, professionnel et faire preuve d’organisation;
  • Posséder des aptitudes de présentation et de négociation;
  • Être un(e) excellent(e) joueur(se) d’équipe, orienté service client, qualité de service et souci du détail;
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit;
  • Posséder un permis de conduite valide en tout temps, classe 5;
  • Être disponible de jour, soir et fin de semaine;
  • Connaissance du logiciel Surfagest (un atout).

POUR POSTULER
Isabelle Labbé, Conseillère en chef, Ventes résidentielles à ilabbe@emardcp.com

Estimateur(trice) de projets

LE POSTE
En tant qu’estimateur(trice) de projets et sous la supervision du directeur des ventes commerciales, votre rôle consistera à :

  • Estimer les quantités à partir de plans, devis et addenda via le logiciel Quote Plan;
  • Évaluer et confirmer la liste des matériaux requis pour l’exécution des travaux;
  • Conseiller et présenter les produits disponibles qui pourraient répondre aux besoins des clients;
  • Concevoir les soumissions et les bons de ventes;
  • Faire les plans de pose pour les sous-traitants;
  • Établir avec le client un échéancier et l’inscrire aux documents;
  • Faire les suivis des soumissions ainsi que la facturation;
  • Veiller à la satisfaction et à la rétention des clients commerciaux, industriels et entrepreneurs généraux;
  • Veiller et contribuer à la profitabilité et la croissance de l’entreprise;
  • Contribuer à la recherche de nouveaux clients.

COMPÉTENCES REQUISES

  • Formation ou expérience en estimation plans et devis;
  • Expérience pertinente dans la gestion de projets et / ou expérience pertinente en couvre-planchers.
  • Être débrouillard, polyvalent, professionnel et faire preuve d’organisation;
  • Être un(e) excellent(e) joueur(se) d’équipe, orienté service client, qualité de service et souci du détail;
  • Faire preuve d’engagement.

POUR POSTULER :
Faire parvenir votre CV à Paul Emard : pemard@emardcp.com

Stage : Coordonnateur(trice) Communication-Marketing et eCommerce

LE POSTE

En plus de contribuer à la mise en place et au déploiement de l’ensemble des projets numériques de l’entreprise, ce stage permettra d’acquérir une expérience concrète en communication marketing, en stratégie numérique et en e-commerce.

Le (la) stagiaire relèvera de la Conseillère principale, Communication-marketing & Stratégie numérique et participera à l’exécution des opérations marketing quotidiennes ainsi qu’à la vigie des performances des initiatives.

>>> Ce stage peut mener à un emploi au sein de l’entreprise.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Contribution au développement des stratégies numériques et au virage commerce en ligne de l’entreprise;
  • Implication à la mise en place de la stratégie de contenu marketing;
  • Contribution à l’idéation, la recherche et la collecte d’informations pour la production des articles de blogue;
  • Assurer la mise en ligne des contenus éditoriaux;
  • Assurer la gestion et la veille des réseaux sociaux;
  • Générer des rapports analytiques quant à la performance des efforts numériques afin d’identifier les problèmes, les opportunités, et ainsi proposer des solutions;
  • Participer à l’optimisation de la visibilité et le référencement SEO;
  • Participer à la coordination de l’exécution des plans promotionnels et du calendrier marketing;
  • Toutes autres tâches connexes pouvant contribuer au succès des initiatives marketing.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

  • Diplôme en marketing, communication, commerce électronique -en cours ou voie d’obtention OU toute autre formation pertinente;
  • Bilinguisme à l’oral et à l’écrit (essentiel);
  • Connaissance approfondie des réseaux sociaux et des outils d’analyse et de performance.

COMPÉTENCES REQUISES

  • Être passionné de la communication-marketing, du commerce électronique et rester à l’affût des nouvelles tendances numériques;
  • Avoir la capacité d’analyse pour trouver des solutions aux problèmes rapidement;
  • Être autonome, débrouillard et polyvalent et faire preuve d’initiative et d’organisation;
  • Avoir la capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément;
  • Être un excellent joueur d’équipe, orienté vers les résultats et la qualité;
  • Avoir un intérêt significatif pour le design d’intérieur et l’architecture.

Durée du stage : 3 mois
Horaire : Entre 30 et 40 heures / semaine
Lieu de travail : Sainte-Rose à Laval

Les intéressé(e)s doivent envoyer leur cv et une lettre de présentation à l’attention de la Conseillère principale, Communication-marketing & Stratégie numérique, Caroline Larrivée à : clarrivee@emardcp.com.