Faites partie de l’équipe !

Fière de ses accomplissements en tant qu’entreprise québécoise et familiale de 4 générations et des liens qu’elle a su tisser à travers le temps, Emard Couvre-Planchers œuvre dans son industrie depuis maintenant 60 ans. Chef de file dans son domaine et au Québec, l’entreprise est composée d’une équipe dynamique, ambitieuse et qui ne cesse d’innover. Ses clients peuvent compter sur leur expertise et savoir-faire.

Postes disponibles :

Commis d'entrepôt

LE POSTE

Sommaire des responsabilités :

  • Être responsable des réceptions et expéditions de l’entreprise;
  • Assurer l’exactitude de l’inventaire dans Surfagest;
  • Organiser l’entrepôt de façon à ce que tout soit à sa place;
  • Assurer l’efficacité opérationnelle de l’entrepôt;
  • Donner la bonne marchandise aux clients, livreurs et installateurs.
  • Assurer la propreté de l’entrepôt.

Responsabilités spécifiques :

Réception :

  • Effectuer le contrôle de la qualité des emballages et des marchandises à la réception; incluant les dates d’expiration, s’il y a lieu;
  • Effectuer le contrôle des quantités et produits reçus avec les bons d’expéditions des fournisseurs (type de produit, format, couleur, nombre, etc.) et les bons de commandes;
  • Enregistre les réceptions en inventaire dans le système informatique.

Entreposage :

  • Identifier les locations et entreposer, de façon appropriée et sécuritaire, les matériaux en optimisant l’espace, en faisant des rotations de stock (FIFO) et en disposant les items périmés;
  • S’assurer que tous les items en inventaire ont un code à barre et qu’ils sont adéquatement positionnés pour faciliter la vente (marchandisage);
  • Assurer l’ordre et propreté (5S) dans les entrepôts;
  • Identifier les points de commandes (minimum et maximum) pour les items de quincaillerie et sous-tapis et s’assurer que les prix de ventes sont indiqués;
  • Être responsable des fiches signalétiques, s’il y a lieu;
  • Être responsable de l’enregistrement au quotidien des taux d’humidité et de prendre action, au besoin;
  • Être responsable d’identifier les causes fondamentales des débalancements d’inventaire et des erreurs de location, puis les mesures correctives afin de les éviter;
    • Enregistrer à l’informatique les corrections de débalancements d’inventaires et d’erreurs de location;
  • Gérer l’inspection et les retours de marchandises avant leur mise en inventaire;
  • Assurer la mise en rack et le détachement des carpettes;
  • Assurer de rendre disponible par la confection d’échantillons les items commandés pour de l’inventaire :
    • Identifier clairement les échantillons;
  • Ranger adéquatement et communiquer au destinataire les colis reçus autre que la marchandise destinée à la vente.
  • Expédition :
  • Assembler, conformément aux bons de vente, tous les items d’une même commande / préparation des commandes de clients;  incluant les coupes de matériaux soit toute la marchandise de façon sécuritaire et sans altérer la qualité des produits transportés;
  • Aviser les clients de la disponibilité de leur commande ou coordonne les appels-clients
    • Ségréguer les commandes complètes avant d’effectuer les appels;
  • Effectuer le chargement et déchargement des véhicules.

Expédition :

  • Assembler, conformément aux bons de vente, tous les items d’une même commande / préparation des commandes de clients; incluant les coupes de matériaux soit toute la marchandise de façon sécuritaire et sans altérer la qualité des produits transportés;
  • Aviser les clients de la disponibilité de leur commande ou coordonne les appels-clients
    • Ségréguer les commandes complètes avant d’effectuer les appels;
  • Effectuer le chargement et déchargement des véhicules.

Divers :

  • Contrôler l’utilisation et le rangement des outils (départs et retours);
  • Gérer les équipements, le matériel roulant et les équipements de protection;
    • Assure de leurs disponibilités et de leurs états fonctionnels
  • Assister ou remplacer les livreurs, au besoin;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes et doit aider les collègues, au besoin;
  • Participer à la prise d’inventaire annuel;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes et doit aider les collègues, au besoin.

Exigences :

  • Formation en gestion des opérations ou expérience équivalente;
  • Expérience 1 à 5 ans minimum;
  • Maîtrise de Microsoft Office;
  • Maîtrise du logiciel Surfagest (atout.);
  • Bonne maîtrise des communications orales et écrites en français;
  • Posséder une formation en cariste (chariot élévateur) ou disposé à suivre une formation;
  • Maîtrise des communications orales et écrites en anglais (un atout);
  • Posséder un permis de conduite valide en tout temps de CLASSE 5;
  • Disponibilité en dehors des heures normales de travail. (Répondre aux appels pouvant survenir à tout moment).

Qualités et Aptitudes :

Organisationnelles :

  • Autonome;
  • Innovation;
  • Souci de l’excellence;
  • Travail en équipe;
  • Attitude client.

Spécifiques au poste :

  • Adaptabilité/Souplesse;
  • Affirmation;
  • Collaboration;
  • Efficacité;
  • Engagement;
  • Flexibilité;
  • Gestion de plusieurs dossiers à la fois;
  • Gestion du temps;
  • Jugement;
  • Mobilisation;
  • Organisation;
  • Planification;
  • Prévision;
  • Prise de décision;
  • Tolérance au stress;
  • Vigoureux.

Conditions physiques :

  • Avoir une bonne condition physique.
  • Doit être en mesure de soulever une charge minimum de 22,7 kg ou 50 lbs.

POUR POSTULER
rh@emardcp.com

Chauffeur livreur - Classe 5

LE POSTE

Sommaire des responsabilités :

  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients résidentiels;
  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients commerciaux;
  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients de constructions neuves;
  • Conduire les véhicules de livraison sur les différents points de livraisons;
  • Donner la bonne marchandise aux clients;
  • Assurer la propreté et la conformité des camions.

Responsabilités spécifiques :

Expédition :

  • Assembler, conformément aux bons de livraison, tous les items d’une même commande / préparation des commandes de clients; incluant les coupes de matériaux soit toute la marchandise de façon sécuritaire et sans altérer la qualité des produits transportés;
  • Effectuer le chargement et déchargement des véhicules;
  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients résidentiels;
  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients commerciaux;
  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients de constructions neuves;
  • Conduire les véhicules de livraison sur les différents points de livraisons;
  • Donner la bonne marchandise aux clients;
  • Assurer la propreté et la conformité des camions.

Divers :

  • Gérer les équipements, le matériel roulant et les équipements de protection;
  • Assure de leurs disponibilités et de leur état fonctionnel;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes et doit aider les collègues, au besoin;
  • Participer à la prise d’inventaire annuel;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes et doit aider les collègues, au besoin.

Exigences :

  • Expérience 1 à 5 ans minimum
  • Maitrise de Microsoft Office;
  • Maitrise du logiciel Surfagest (atout);
  • Bonne maitrise des communications orales et écrites en français;
  • Posséder une formation en cariste (chariot élévateur) ou disposé à suivre une formation;
  • Maitrise des communications orales et écrites en anglais (un atout);
  • Posséder un permis de conduite valide en tout temps; CLASSE 5
  • Disponibilité en dehors des heures normales de travail. (Répondre aux appels pouvant survenir à tout moment)

Qualités et Aptitudes :

Organisationnelles :

  • Autonome;
  • Innovation;
  • Souci de l’excellence;
  • Travail en équipe;
  • Attitude client.

Spécifiques au poste :

  • Adaptabilité/Souplesse;
  • Affirmation;
  • Collaboration;
  • Efficacité;
  • Engagement;
  • Flexibilité;
  • Gestion de plusieurs dossiers à la fois;
  • Gestion du temps;
  • Jugement;
  • Mobilisation;
  • Organisation;
  • Planification;
  • Prévision;
  • Prise de décision;
  • Tolérance au stress;
  • Vigoureux.

Conditions physiques :

  • Avoir une bonne condition physique.
  • Doit être en mesure de soulever une charge minimum de 22,7 kg ou 50 lbs.

POUR POSTULER
rh@emardcp.com

Chauffeur livreur - Classe 3

LE POSTE

Sommaire des responsabilités :

  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients résidentiels;
  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients commerciaux;
  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients de constructions neuves;
  • Conduire les véhicules de livraison sur les différents points de livraisons. Plus spécifiquement un « boom truck » ou camion-grue;
  • Donner la bonne marchandise aux clients;
  • Assurer la propreté et la conformité des camions.

Responsabilités spécifiques :

Expédition :

  • Assembler, conformément aux bons de livraison, tous les items d’une même commande / préparation des commandes de clients; incluant les coupes de matériaux soit toute la marchandise de façon sécuritaire et sans altérer la qualité des produits transportés;
  • Effectuer le chargement et déchargement des véhicules;
  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients résidentiels;
  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients commerciaux;
  • Livrer différents types de matériaux chez nos clients de constructions neuves;
  • Conduire les véhicules de livraison sur les différents points de livraisons. Plus spécifiquement un « boom truck » ou camion-grue;
  • Donner la bonne marchandise aux clients;
  • Assurer la propreté et la conformité des camions.

Divers :

  • Gérer les équipements, le matériel roulant et les équipements de protection;
  • Assure de leurs disponibilités et de leur état fonctionnel;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes et doit aider les collègues, au besoin;
  • Participer à la prise d’inventaire annuel;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes et doit aider les collègues, au besoin.

Exigences :

  • Expérience 1 à 5 ans minimum
  • Maitrise de Microsoft Office;
  • Maitrise du logiciel Surfagest (atout);
  • Bonne maitrise des communications orales et écrites en français;
  • Posséder une formation en cariste (chariot élévateur) ou disposé à suivre une formation;
  • Maitrise des communications orales et écrites en anglais (un atout);
  • Posséder un permis de conduite valide en tout temps; CLASSE 3
  • Disponibilité en dehors des heures normales de travail. (Répondre aux appels pouvant survenir à tout moment)

Qualités et Aptitudes :

Organisationnel :

  • Autonome;
  • Innovation;
  • Souci de l’excellence;
  • Travail en équipe;
  • Attitude client.

Spécifique au poste :

  • Adaptabilité/Souplesse;
  • Affirmation;
  • Collaboration;
  • Efficacité;
  • Engagement;
  • Flexibilité;
  • Gestion de plusieurs dossiers à la fois;
  • Gestion du temps;
  • Jugement;
  • Mobilisation;
  • Organisation;
  • Planification;
  • Prévision;
  • Prise de décision;
  • Tolérance au stress;
  • Vigoureux.

Conditions physiques :

  • Avoir une bonne condition physique.
  • Doit être en mesure de soulever une charge minimum de 22,7 kg ou 50 lbs.

POUR POSTULER
rh@emardcp.com

Chargé(e) de projets

LE POSTE

Sommaire des responsabilités :

  • S’assurer du bon déroulement sur les différents chantiers et veiller à la satisfaction des chargés de projets sur les chantiers;
  • Assurer la sécurité des travailleurs et des livreurs sur les chantiers selon les règles de la CNESST;
  • Faire le suivi des livraisons, des installations et de l’avancement des différents projets;
  • Connaître les tolérances des différents produits installés (colle, bois, vinyle, etc.);
  • Vérifier la qualité des travaux faits par les sous-traitants;
  • Répondre aux clients sur les différentes questions d’installation;
  • Faire des soumissions, bons de ventes, retours de marchandise;
  • Céduler certaines livraisons et installations, placer des commandes.

Responsabilités spécifiques :

  • Être le chargé de projet principal pour les projets d’envergure 5 étages et + pour tous les types de revêtements de sol :
    • Sera aussi appelé à contribuer comme chargé de projets pour les projets de 4 étages et moins;
  • Chapeauter les exécutions de chantiers :
    • Coordonner et/ou visiter les projets avant, pendant et après l’exécution;
    • Représenter la direction de Emard Couvre-Planchers Inc. chez les clients;
    • Devenir les yeux et les oreilles sur les chantiers du responsable ventes du projet;
    • Transférer les problèmes de clauses contractuelles au responsable ventes du projet;
    • Devenir le point de contact entre le client et le coordonnateur livraisons et installations;
    • Devenir le point de contact entre le sous-traitant et le coordonnateur livraisons et installations;
    • Transférer les problèmes d’exécution au coordonnateur livraisons et installations;
    • Suivre les chantiers pour assurer une saine exécution des travaux conformément aux attentes des clients, nos politiques, procédures en vigueur et l’application des règles SST incluant le passage de l’information à tous les intervenants;
    • Être le délégué SST sur les chantiers / Veiller à l’exécution des plans de préventions SST; Assister aux réunions SST;
    • Valider la liste des matériaux requis pour l’exécution des travaux et finaliser l’enregistrement des bons de ventes dans le système informatique conjointement avec le responsable vente du projet;
    • Établir et suivre les échéanciers; S’assurer que la marchandise est disponible à temps et en nombre suffisant;
    • Prendre les moyens qui s’imposent pour s’assurer que l’état du plancher est acceptable avant la pose, car un produit installé équivaut à l’acceptation du sous-plancher et/ou de la base;
    • Documenter et agir en fonction du taux d’humidité enregistré (sous-plancher et air ambiant) et du revêtement installé;
    • Participer à la réconciliation des écarts significatifs des factures de pose soumises par les sous-traitants;
    • Évaluer la qualité de travail des sous-traitants et en fait part au coordonnateur livraisons et installations;
    • Participer aux évaluations de performances des équipes de sous-traitances de pose;
    • Veiller à la rentabilité des projets par la réconciliation des écarts avec les soumissions (quantités et prix de pose);
    • Valider les extras clients et les extras sous-traitants avec le responsable ventes du projet.
  • Responsabilités spécifiques(suite):
    • Optimiser la consommation du matériel en lien avec le contrat et les bons de ventes pour les unités subséquentes;
    • Réduire les récurrences où il manque du matériel et celles où il y en a trop;
    • Minimiser les frais de livraisons et les retours;
    • Assurer la satisfaction et la rétention des clients dont il assure l’exécution des travaux;
  • Prendre charge du service après vente par le suivi des appels de service aux lieux des installations;
    • Évaluer sur place la cause fondamentale et le risque de récurrence;
    • Déterminer la façon optimale de régler la défaillance / la réclamation ou aviser le client si le produit a été mal utilisé;
    • Assurer les actions subséquentes avec le fournisseur et/ou l’installateur;
    • Finaliser les enregistrements dans le système informatique ;
  • Apprendre à devenir un expert technique en Couvre-Planchers, sous-planchers et structures de bois et béton;
  • Assurer sa formation continue en mettant régulièrement à jour ses connaissances des produits;
  • Développer sa polyvalence afin pouvoir remplacer le coordonnateur livraisons et installations, au besoin ainsi que les coordonnateur achats et coordonnateurs ventes et projets, s’il y a lieu;
  • Participer à la prise d’inventaire annuelle s’il y a lieu;
  • Remplacer l’agent logistique ou du personnel de ventes, au besoin s’il y a lieu;
  • Effectuer de la vigie de marché en coordination avec les responsables ventes de Emard Couvre-Planchers Inc. s’il y a lieu;
  • Prospecter des clients commerciaux; présenter des produits, prendre des mesures s’il y a lieu;
  • Calculer des quantités, évaluer les préparations de planchers requises; concevoir des plans de pose s’il y a lieu;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes et doit aider les collègues, au besoin.

Exigences :

  • Formation en administration ou expérience équivalente;
  • Expérience 1 à 5 ans minimum;
  • Bonne maitrise de Microsoft Office afin de concevoir des outils afin de faciliter la gestion de ses projets;
  • Maitrise du logiciel Surfagest (atout.);
  • Bonne maitrise des communications orales et écrites en français;
  • Posséder une formation en cariste (chariot élévateur) ou disposé à suivre une formation;
  • Maitrise des communications orales et écrites en anglais (un atout);
  • Posséder un permis de conduite valide en tout temps; CLASSE 5
  • Grande disponibilité en dehors des heures normales de travail. (Répondre aux appels pouvant survenir à tout moment et pourrait devoir travailler avant et après les heures d’ouverture du magasin.

Qualités et Aptitudes :

Organisationnel :

  • Autonome;
  • Innovation;
  • Souci de l’excellence;
  • Travail en équipe;
  • Attitude client.

Spécifique au poste :

  • Adaptabilité/Souplesse;
  • Affirmation;
  • Collaboration;
  • Efficacité;
  • Engagement;
  • Flexibilité;
  • Gestion de plusieurs dossiers à la fois;
  • Gestion du temps;
  • Jugement;
  • Mobilisation;
  • Organisation;
  • Planification;
  • Prévision;
  • Prise de décision;
  • Tolérance au stress;
  • Vigoureux. 

Conditions physiques :

  • Avoir une bonne condition physique;
  • Est appelé à se déplacer sur les chantiers de construction et aider à la livraison des matériaux à certaines occasions;
  • Doit être en mesure de soulever une charge minimum de 22,7 kg ou 50 lbs.

POUR POSTULER
rh@emardcp.com

Responsable au service à la clientèle

LE POSTE 

Le / la candidat(e) sera appelé(e) principalement à accueillir la clientèle, dans le respect des mesures préventives et nécessaires dans le but de participer à l’effort collectif pour contenir le virus Covid-19 et ainsi, respecter les consignes gouvernementales, diriger la clientèle vers les conseillers disponibles ou vers le bon département. Il / elle doit détenir des habiletés au niveau de Microsoft Office. En résumé, le / la candidat(e) sera appelé(e) à assister le département de ventes résidentielles. 

Tâches :  

  • Prend l’entière responsabilité de l’accueil de la clientèle physique et téléphonique;
  • Prend l’entière responsabilité de la préparation des prêts d’échantillons et de la logistique de leurs retours;
  • Répond aux appels téléphoniques;
  • Fait des suivis avec la clientèle les aviser que leur marchandise est reçue;
  • Peut être appelé(e) à faire de l’entrée de données à l’informatique pour les réceptions de marchandises ou lors des prises d’inventaires ou toute autre situation;
  • Peut être appelé à ségréguer et distribuer le courrier;
  • Coordonne la communication des sondages – accueil clients au département marketing;
  • Exécute toutes autres tâches connexes et doit aider les collègues, au besoin.


Profil recherché :

  • Être organisé(e) et structuré(e);
  • Avoir la capacité d’analyse pour trouver des solutions aux problèmes rapidement;
  • Être dynamique, jovial(e), spontané(e) et polyvalent(e) et faire preuve d’initiative;
  • Être un(e) excellent(e) joueur(euse) d’équipe, orienté(e) vers les résultats et la qualité;
  • Expérience en service à la clientèle;
  • Maîtriser la série Office (Outlook, Word et Excel);
  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Connaissance du logiciel Surfagest, un atout;
  • Connaissance de la décoration intérieure et des couvre-planchers, un atout.


Horaire : Permanent / Temps plein, Disponibilité de soir et de fin de semaine.
Salaire : Selon l’expérience | * Plan de carrière et avancement possible au sein de l’entreprise
Pour postuler : rh@emardcp.com