Politique de Confidentialité des renseignements personnels
Mise à jour 21 Septembre 2023
Introduction
Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont Emard Couvre-Planchers inc. collecte, utilise et protège les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.
1. Nom et Coordonnées de l’Entreprise
Raison sociale : Emard Couvre-Planchers inc.
Adresse : 195 rue de la Pointe-Langlois, Laval, Qc, Canada, H7L 3J4
Numéro de téléphone : 450-622-9460
Adresse e-mail : info@emardcp.com
Site Web : www.emardcp.com
2. Description des Activités de l’Entreprise
Emard Couvre-Planchers, anciennement Tapis Emard, est une entreprise québécoise et familiale de 4 générations qui œuvre dans l’industrie du couvre-plancher depuis plus de 60 ans. Chef de file dans son domaine et au Québec, l’entreprise offre des conseils de décoration, estimation/coordination de projet et une vaste gamme de produits de revêtement.
3. Nature des Renseignements Personnels Collectés
Nous collectons les types de renseignements personnels suivants :
- Prénom et nom
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Identifiants en ligne
- Mot de passe
- Adresse IP (suite de chiffres, unique et attribué à un réseau internet)
- Fichiers témoins et/ou journaux part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
4. Fins de la Collecte des Renseignements
Les renseignements personnels sont collectés dans le but de :
- Fournir des services
- Traiter des commandes
- Communiquer des offres promotionnelles
- Communiquer des informations
- Contact
5. Moyens Technologiques de Collecte
Nous collectons des renseignements personnels par l’intermédiaire de :
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaire d’inscription au site Web, formulaire de commande et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web.
Vos renseignements personnels sont également recueillis au travers de formulaires au moment d’une demande de soumission ou commande en magasin.
Les outils d’analyse Web tels que Google Analytics utilisent des cookies pour analyser votre utilisation de nos sites Web et applications, créer des rapports sur l’activité des utilisateurs et des visiteurs et fournir d’autres services liés à l’utilisation de nos sites Web et applications.
Un moteur d’analyse qui extrait les données d’utilisation de plusieurs sources et aide à gérer et à collecter ces données à des fins de personnalisation, de publicité basée sur les centres d’intérêt, de personnalisation du contenu et d’autres méthodes qui nous permettent de mieux comprendre les besoins et les préférences de nos clients.
Pour nos applications mobiles, nous utilisons l’identifiant publicitaire iOS et l’identifiant publicitaire Android.
Des outils qui aident à prévenir toute utilisation inappropriée, tels que Google Invisible reCAPTCHA, qui collecte des informations sur le matériel et les logiciels, telles que les données des appareils et des applications et les résultats des contrôles d’intégrité, ainsi que des identifiants en ligne uniques (tels que les adresses IP), et envoie ces données. Google Analytics.
6. Droits d’Accès et de Rectification
Conformément à la loi, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les rectifier en cas d’inexactitude.
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera en employant les moyens suivants :
Code postal : 195 rue de la Pointe-Langlois, Laval H7L 3J4
Courriel : marketing@emardcp.com
Téléphone : 450-622-9460
Section du site web : https://emardcp.com/
7. Droit de Retrait du Consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment quant à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements personnels.
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
L’exercice de ce droit se fera en employant les moyens suivants :
Code postal : 195 rue de la Pointe-Langlois, Laval H7L 3J4
Courriel : marketing@emardcp.com
Téléphone : 450-622-9460
Section du site web : https://emardcp.com/
8. Communication à des Tiers
Les Données divulguées par l’Utilisateur via le Site Web pourraient, à des fins de traitement et de sauvegarde, être hébergées par un fournisseur de services situé à l’extérieur du Québec ou du Canada (ex. : Etats-Unis).
9. Politique relative à la vie privé des enfants
Les enfants de moins de 13 ans sont les bienvenus sur le site internet de EMARD COUVRE-PLANCHERS INC. Toutefois, nous demanderons l’approbation d’un parent ou d’un tuteur avant que pour ces personnes ne soient entièrement autorisées à s’inscrire sur notre site internet.
10. Durée de Conservation
Les renseignements collectés seront conservés aussi longtemps que la loi le permet pour les finalités décrites dans la section 4.
11. Mesures de Sécurité
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
12. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante :
Code postal : 195 rue de la Pointe-Langlois, Laval H7L 3J4
Courriel : marketing@emardcp.com
Téléphone : 450-622-9460
Section du site web : https://emardcp.com/
13. Modifications apportées à notre politique de confidentialité des renseignements personnels
Cette politique de confidentialité peut être révisée en tout temps pour tenir compte de l’ajout de caractéristiques de notre site internet et de l’évolution des normes régissant les renseignements personnels sur Internet. Afin que vous soyez toujours informé de l’utilisation de vos renseignements personnels, notre politique de confidentialité sera toujours accessible sur nos sites internet. Si nous apportons des changements importants à la façon d’utiliser vos renseignements personnels, nous vous en informerons en affichant bien en vue une annonce dans nos pages.
14. Date d’Entrée en Vigueur et de la Dernière Mise à Jour
Cette Politique de Confidentialité est entrée en vigueur le 21 septembre 2023 et a été mise à jour pour la dernière fois le 21 septembre 2023.